1. Om The Greengrup AB (Org 556872-0402)

Företaget är baserat i Farsta. Företagets postadress är Lingvägen 181, 123 61 Farsta.

Om du vill komma i kontakt med oss, vänligen skicka ett mail till info@gut2be.se med din förfrågan och dina kontaktuppgifter, så återkommer vi till dig inom kort.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning kommer en orderbekräftelse att skickas till din e-postadress. Bekräftelsen kommer att innehålla alla detaljer om produkterna, mängd, pris, fakturerings- och leveransadress.

Om det finns något fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart via e-post på info@gut2be.se .

3. Leverans

Våra normala leveranstider är 3-7 dagar. Obs: Beställningar som görs på helger skickas tidigast på följande måndag.

Om det är några förseningar i leveransen (utan att vi meddelar dig om en längre leveranstid), vänligen kontakta oss på e-postadressen: info@gut2be.se .

4. Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och inkluderar 25% moms.

Vi förbehåller oss rätten att justera priset på grund av leverantörsprisförändringar, tryckfel i prislistan och felaktigheter i priser på grund av felaktig information.

5. Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från mottagandet av den beställda varan.

5.1 När du utövar din ångerrätt

Du måste meddela oss om ditt beslut att ångra dig. Meddelandet ska skickas till oss på info@thegreengroup.se. Ditt meddelande ska tydligt ange ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och de produkter som returen gäller.

Du ska returnera produkterna till oss omedelbart och senast inom 14 dagar från ångerbeskedet.

Du ansvarar för returfrakten, leveransen och skicket på produkterna vid retur, så produkterna bör vara väl förpackade och i originalförpackning.

Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp från återbetalningen som motsvarar värdeminskningen jämfört med produktens ursprungliga värde om produkten är skadad.

5.2 Ångerrätten gäller inte för

Produkter som har förseglats av hälso- eller hygienskäl och där förseglingen har brutits av dig.

Produkter av förseglad ljud- eller bildupptagning där förseglingen har brutits av dig.

Varor som snabbt kan försämras, såsom livsmedel.

Enstaka nummer av tidningar eller tidskrifter. För mer information om den lagstadgade ångerrätten, se här.

6. Reklamationer och klagomål

Vi inspekterar alla produkter innan de skickas till dig. Om produkten fortfarande är skadad eller felaktigt skickad vid ankomst, åtar vi oss, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning, att avhjälpa felet utan kostnad.

Du måste alltid kontakta oss för godkännande innan du returnerar en defekt produkt.

Reklamationen ska göras omedelbart efter att felet har upptäckts.

Vid transportskador ska du kontakta oss omedelbart och senast inom 5 arbetsdagar.

6.1 Hur går du tillväga med en reklamation?

Eventuella fel och defekter ska alltid rapporteras till info@gut2be.se , där du anger ditt namn, adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Om vi misslyckas med att åtgärda felet eller leverera en jämförbar produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi täcker returfraktkostnaderna för godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden.

7. Ansvarsbegränsning

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi tar inget ansvar för förseningar/fel på grund av omständigheter utanför företagets kontroll (Force Majeure). Dessa omständigheter kan inkludera arbetskonflikter, brand, krig, myndighetsbeslut, minskad eller utebliven leverans från leverantörer.

8. Produktinformation

Vi förbehåller oss rätten för eventuella tryckfel på denna webbplats samt slutsålda produkter. Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende, då vissa färgavvikelser kan förekomma beroende på skärm, fotokvalitet och upplösning. Vi strävar alltid efter att återge produkterna så noggrant som möjligt.

9. Information om Cookies

Enligt lagen om elektronisk information ska besökare på en webbplats för integritetens skull få information om att cookies används. Informationen i cookien kan användas för att följa en användares surfning. En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Du kan ställa in din webbläsare att automatiskt neka cookies. Mer information finns på Post- och telestyrelsens webbplats.

10. Personuppgifter

Genom att handla hos The Greengroup AB accepterar du vår integritetspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in mer information än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller överför aldrig din information till tredje part utan rättslig grund.

The Greengroup AB är ansvarig för behandlingen av de personuppgifter du lämnar till oss som kund. Dina personuppgifter behandlas av oss för att kunna hantera din beställning och, i de fall du har begärt nyhetsbrev eller reklam-erbjudanden, för att anpassa marknadsföringen efter dina individuella behov.

Informationen nedan är en sammanfattning av hur vi, enligt dataskyddsförordningen (GDPR), lagrar och behandlar dina uppgifter.

10.1 Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person.

10.2 Vilka uppgifter lagrar vi?

För att kunna hantera din beställning och svara på frågor relaterade till din beställning (kundtjänst) lagrar vi ditt förnamn och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress samt köphistorik.

Dina uppgifter lagras så länge vi har en rättslig grund för att behandla dina uppgifter, såsom för att fullgöra avtalet mellan oss eller för att uppfylla en rättslig förpliktelse enligt exempelvis bokföringslagen.

10.3 Rättslig grund

I samband med ett köp behandlas dina personuppgifter för att fullgöra avtalet med dig. Marknadsföring, kampanjer och liknande utskick sker efter ditt samtycke.

10.4 Vilka uppgifter delas och för vilket syfte?

10.4.1 Betalleverantör

När du genomför ett köp delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Om du väljer att betala med faktura lagras även ditt personnummer hos betalleverantören. Informationen lagras för att genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. De betalleverantörer (betaltjänster) vi använder är: Klarna, Swish, Kredit/Debetkort.

10.4.2 Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och fullgöra vårt avtal måste vi dela specifik information med fraktbolaget. Information som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn och adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan också delas med fraktbolaget för aviseringar. De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.

10.4.3 Nyhetsbrev

Om du har valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas ditt förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att hålla dig uppdaterad.